Закон РБ О почтовой связи
Статья 35. Ответственность операторов почтовой связи

Операторы почтовой связи несут имущественную ответственность перед пользователями услуг почтовой связи за утрату, порчу, повреждение, недостачу вложений посылок, отправлений письменной корреспонденции с объявленной ценностью, отправлений ускоренной почты, утрату заказных почтовых отправлений, невыплату или неполную выплату пенсий, пособий, компенсаций, других социальных выплат, денежных средств адресату по почтовому денежному переводу, нарушение сроков пересылки и (или) доставки (вручения) внутренних почтовых отправлений, недоставку или нарушение сроков доставки печатных средств массовой информации, в установленные сроки переданных операторам почтовой связи для доставки, и иные нарушения в размере и порядке, определенных законодательством, в том числе актами Всемирного почтового союза и другими международными договорами Республики Беларусь.

Операторы почтовой связи не несут имущественной ответственности за замедление в прохождении международных почтовых отправлений, если иное не предусмотрено международными договорами Республики Беларусь.

Операторы почтовой связи освобождаются от ответственности перед пользователями услуг почтовой связи, если утрата, порча, повреждение, недостача вложений посылок, отправлений письменной корреспонденции с объявленной ценностью, отправлений ускоренной почты, утрата заказных почтовых отправлений, невыплата или неполная выплата пенсий, пособий, компенсаций, других социальных выплат, денежных средств адресату по почтовому денежному переводу, нарушение сроков пересылки и (или) доставки (вручения) внутренних почтовых отправлений, недоставка или нарушение сроков доставки печатных средств массовой информации, в установленные сроки переданных операторам почтовой связи для доставки, иные нарушения произошли вследствие:

обстоятельств непреодолимой силы;

невыполнения пользователями услуг почтовой связи обязанностей, предусмотренных настоящим Законом, Правилами оказания услуг почтовой связи общего пользования, Правилами оказания услуг специальной связи, Правилами оказания курьерских услуг и другими актами законодательства о почтовой связи;

свойства вложения почтового отправления;

задержания, изъятия или уничтожения почтового отправления или части его вложения, печатных средств массовой информации, проведенных в порядке и случаях, установленных законодательством.